Buchungskonditionen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Reiseveranstalter am Zielort JUMP ON TOURS (nachfolgend „DMC“) und den Reiseteilnehmern sowie Dritten, die für die Teilnehmer Reise buchen oder als Reisevermittler tätig sind (nachfolgend „Kunde(n)“), für alle von DMC erbrachten Leistungen (nachfolgend „Tour(s)“).
Reservierungen können über verschiedene Vertriebskanäle (Internet, Reisebüro, Hotel, Touristeninformation usw.), per Telefon, E-Mail, Fax oder persönlich vorgenommen werden. Für die kostenlose Teilnahme muss ebenfalls eine Reservierung vorgenommen werden. Andernfalls kann der DMC den Teilnehmer und bei Minderjährigen auch die Begleitperson von der Tour ausschließen (siehe Abschnitt 9). Bei der Reservierung müssen Kunden die Zahlung bis zu dem von DMC festgelegten Datum vornehmen. Wenn Reservierungen für Kunden von Dritten vorgenommen werden, sind diese Dritten sowohl für die Bezahlung der reservierten Dienstleistung als auch für die Zustimmung des Kunden zu diesen AGB verantwortlich. Der Vertrag zwischen dem Kunden bzw. dem die Buchung vornehmenden Dritten und DMC kommt mit der vorbehaltlosen Annahme der Buchung durch den DMC zustande. Mit der Reservierung akzeptiert der Kunde, wie auch jeder Dritte, der die Reservierung vornimmt, diese AGB als verbindlich. Der DMC akzeptiert keine unverbindlichen Reservierungen.
Die Tarife in der Preisliste sind in US-Dollar (USD) oder je nach Vereinbarung. Alle Tarife sind inklusive der fälligen nationalen Steuern angegeben. Tarifen Änderungen gemäß Abschnitt 8 sind vorbehalten. Im Falle einer Online-Buchung muss die Tarife bei der Buchung bezahlt werden.
Der DMC bietet keine Annullierungsversicherung an.
Die Tagestouren (DAY TOURS) können bis zu 48 Stunden vor Beginn der Tour kostenlos storniert werden, solange keine Hotelreservierung für die Leistung vorliegt. Bei einer Stornierung von weniger als 48 Stunden vor Beginn der Tour und bei Nichterscheinen wird die volle Tarife pro Kunde berechnet. Änderungen der Reservierungen (d.h. Änderung der Tour, Änderung des Kundennamens oder des Reisedatums) sind je nach Tour bis 48 Stunden vor Tour Beginn möglich. Änderungen von Reservierungen, die weniger als 48 Stunden vor Beginn der Tour vorgenommen werden, sind nicht möglich.
Touren von zwei oder mehr Tagen (MULTIDAY TOURS) können bis zu 30 Tage vor Beginn der Tour kostenlos storniert werden. Bei Annullierung weniger als 30 Tage vor Beginn der Tour und bei Nichterscheinen entstehen Annullierungskosten wie folgt:
- Bis 30 Tage vor Beginn der Tour: 0%.
- 29 bis 15 Tage vor Beginn der Tour: 30% des Rechnungsbetrags
- 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 50% des Rechnungsbetrags
- 6 bis 0 Tage vor Reisebeginn oder NO SHOW: 100% des Rechnungsbetrags
Stornierungen und Änderungen von Reservierungen müssen schriftlich oder telefonisch erfolgen und sind nach Bestätigung durch den DMC rechtsverbindlich.
Es liegt im Ermessen des DMC, eine Tour abzusagen, die durch höhere Gewalt, Wettergefahren, behördliche Maßnahmen, politische Unruhen, Streiks, Demonstrationen, schwierige Verkehrsbedingungen, gesperrte Straßen oder ähnliche unvorhersehbare Ereignisse beeinträchtigt, erheblich behindert oder unmöglich gemacht wird. Dasselbe gilt, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, die von Tour zu Tour variieren kann. Der bereits bezahlte Reisepreis wird unter Ausschluss weiterer Schadensersatzansprüche zurückerstattet.
Der DMC behält sich das Recht vor, die vereinbarte Tarife der Tour im Falle außergewöhnlicher Umstände zu ändern. Außergewöhnliche Umstände sind insbesondere:
Änderungen an kürzlich eingeführten oder erhöhten Tarifen, Steuern, Gebühren oder Abgaben von Drittanbietern.
Änderungen der Tarife im Falle außergewöhnlicher Umstände werden spätestens 6 Wochen vor Beginn der Reise mitgeteilt. Übersteigt die Differenz um 10%, so ist der Kunde berechtigt, innerhalb von 5 Tagen nach Mitteilung der Änderung der Reisepreise durch schriftliche Mitteilung vom Vertrag gegen vollständige Erstattung des bereits gezahlten Reisepreises zurückzutreten oder bei DMC eine alternative Reise im Wert der ursprünglich gebuchten Reise ohne Reservierungsgebühr zu buchen. Jeder andere Schadenersatz ist ausgeschlossen.
Die Touren werden zu den vom DMC publizierten Konditionen (z.B. bezüglich Sprache, Reiseleitung, etc.) angeboten. Tour Teilnehmer müssen sich bei der Anmeldung vor Tour Beginn durch Vorlage ihres Personalausweises oder Reisepasses entsprechend der Reservierung ausweisen; andernfalls kann der DMC, die Teilnehmer ohne Rückerstattung des Kaufpreises von der Tour ausschließen.
Bei Reisen ins Ausland müssen alle Kunden ihren Personalausweis oder Reisepass mitführen. Kunden, die minderjährig sind, müssen von einer Person mit Vollmacht begleitet werden.
Die Busse sind nicht mit einer Rampe ausgestattet. Kunden mit Behinderungen, die Hilfe beim Ein- und Aussteigen aus dem Bus benötigen, müssen diese Hilfe selbst organisieren. Haustiere sind nicht erlaubt.
Die Kunden erklären sich bereit, alle gesundheitlichen Probleme dem DMC im Voraus zu melden. Für einen ausreichenden Kranken- und Unfallversicherungsschutz sind die Kunden selbst verantwortlich (einschließlich einer Sportunfall-Zusatzversicherung bei Touren mit sportlichen Aktivitäten).
Es ist nicht erlaubt, an einer Tour unter dem Einfluss von Drogen, Medikamenten und/oder übermäßigem Alkohol teilzunehmen.
Die Kunden verpflichten sich zur strikten Einhaltung dieser AGB, der Teilnahmebedingungen von Drittanbietern, der Anweisungen des DMC, der Drittanbieter, des Hilfspersonals sowie der Reiseleiter und des Rettungspersonals. Darüber hinaus sind die Kunden verpflichtet, Sicherheitsgurte anzulegen und ggf. Kindersitze zu benutzen. Der DMC behält sich das Recht vor, einen Kunden mit sofortiger Wirkung von der Tour auszuschließen, wenn er gesundheitliche Probleme hat, gegen die Teilnahmebedingungen verstößt oder gegen diese AGB oder Anweisungen verstößt. Wird ein Kunde, der minderjährig ist, ausgeschlossen, wird auch die Begleitperson von der Tour ausgeschlossen. Für den Fall, dass der Ausschluss vor Beginn der Tour erfolgt, gelten die Stornobedingungen entsprechend. Wenn der Ausschluss während der Tour erfolgt, hat der Kunde keinen Anspruch auf eine Rückerstattung der Tarife. Im Falle eines Ausschlusses sind alle Schadenersatzansprüche gegen den DMC ausgeschlossen.
Erscheint der Kunde nicht pünktlich am Startpunkt der Tour, behält sich der DMC das Recht vor, den Kunden nach einer 30-minütigen Wartezeit von der Tour auszuschließen. In diesem Fall hat der Kunde weder Anspruch auf eine Rückerstattung der Tarife noch kann er Schadenersatz verlangen.
- Beschränkung der Haftung des DMC
Die Kunden führen alle Aktivitäten auf eigenes Risiko durch. Jegliche Haftung von DMC ist auf den Preis der Tour sowie auf direkte Schäden beschränkt, die vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit von DMC verursacht wurden. Die Haftung von DMC für leichte Fahrlässigkeit, Hilfeleistung an Personen, sowie Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Der DMC übernimmt keine Haftung bei der Verletzung von Vertragspflichten, die sich aus Unterlassungen oder aus der Vertragsverletzung durch den Kunden ergeben (insbesondere wegen Verletzung der Teilnahmebedingungen des Artikels 9).
Der DMC übernimmt keine Verantwortung für das Verschwinden von persönlichen Gegenständen, Bargeld, Wertgegenständen, Gepäck, Fotoausrüstung usw. sowie für den Verlust, Diebstahl, die Beschädigung oder den Missbrauch von Schecks und/oder Kreditkarten.
- Haftungsausschluss für Angebote von Drittlieferanten und im Falle höherer Gewalt
Der DMC übernimmt keine Verantwortung für die Angebote und Leistungen von Drittanbietern und übernimmt keine Haftung für Schäden, die auf Umständen beruhen, die außerhalb des Einflussbereichs von DMC liegen, wie z.B. höhere Gewalt, Naturereignisse, Katastrophen, Programmänderungen aufgrund der Nichteinhaltung von Fahrplänen von Bahn-, Bus- oder Schifffahrtsunternehmen oder anderen Drittanbietern usw. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, etwaige Schadenersatzansprüche direkt beim Drittanbieter geltend zu machen.
- Verantwortung des Kundes
Alle Tätigkeiten, die von Drittanbietern ausgeführt oder von den Kunden selbst organisiert und/oder durchgeführt werden, gehen auf das Risiko des Kunden. Der DMC ist nicht für die Folgen eines Unfalls verantwortlich. Der DMC erwartet von jedem Kunden ein hohes Maß an Eigenverantwortung. Kunden nehmen nur an Aktivitäten teil, die mit ihrem körperlichen Zustand, insbesondere ihrer Gesundheit und körperlichen Leistungsfähigkeit zu vereinbaren sind. Sie sind insbesondere für eine angemessene Ausrüstung (Kleidung, Schuhe, Sonnenschutz, usw.) verantwortlich.
- Karibik-Faktor
Die Karibik, insbesondere die Dominikanische Republik, ist ein Gebiet, das sich immer noch in einer touristische Entwicklung befindet und kann in Bezug auf die Standards, evtl. nicht mit den Vereinigten Staaten, Kanada oder Europa verglichen werden. Der „karibische Stil“, der von Touristen geschätzt wird, kann zu Ungereimtheiten führen, da Touristen falsche Vorstellungen über die Qualität und Verfügbarkeit von touristischen Dienstleistungen haben. Daher weist der DMC ausdrücklich darauf hin, dass der Standard von Hotels, Restaurants, Transportmitteln, öffentlichen Einrichtungen usw. nicht den amerikanischen oder europäischen Standards entspricht. Karibische Pünktlichkeit“ entspricht nicht der amerikanischen oder europäischen Pünktlichkeit. Der Reiseveranstalter wird diese Umstände bei der Planung seiner Reisen berücksichtigen.
Ansprüche des Kunden gegen den DMC wegen Nichterfüllung oder nicht vertragsgemäßer Leistung müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem vertraglich vereinbarten Reisetermin schriftlich mit einer detaillierten Erläuterung der Ansprüche geltend gemacht werden. Eine Beschwerde bei der Reiseleitung ist nicht ausreichend. Reklamationen, die nach Ablauf dieser Frist beim DMC eingehen, können nicht akzeptiert werden, es sei denn, die Kunden weisen nach, dass sie an der unfehlbaren Einhaltung dieser Frist gehindert waren.
Die Kunden erklären sich damit einverstanden, dass ihre Daten, insbesondere Name, Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Nationalität, Geschlecht und ggf. Kreditkartendaten von DMC zur Durchführung bestimmter Ausflüge vertragsgemäß erhoben werden. Diese Daten können an Drittanbieter weitergegeben werden.
Der DMC kann diese AGB’s jederzeit ändern. Solche Änderungen sind nach Mitteilung an den Kunden oder Veröffentlichung auf www.jumpontours.com rechtsverbindlich.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB’s ungültig, nichtig oder anderweitig nicht durchsetzbar, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Für den Fall, dass eine Bestimmung nicht durchsetzbar ist, ist diese Bestimmung durch eine durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Das gleiche Verfahren gilt, wenn sich ein Fehler in diesen AGB’s herausstellt.
Auf das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und dem DMC findet dominikanisches Recht Anwendung. Für Klagen gegen den DMC wird die ausschließliche Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte am Sitz des DMC vereinbart.
Stand: 28.08.2023